Tijuana, Baja California, a 27 de marzo de 2026. El presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz, encabezó el relanzamiento del ‘Botón de Emergencia’, cuya actualización contempla el fortalecimiento de la seguridad a las y los turistas extranjeros, en aras de promover una experiencia más segura, confiable y eficiente durante su estancia en la ciudad.
En las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, sede de la presentación de esta herramienta tecnológica, el alcalde Burgueño Ruiz, mencionó que desde inicio de la administración se impulsó este tipo de tecnología para garantizar tranquilidad y confianza de quienes visitan esta región del país.
Acompañado del Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, el primer edil, Ismael Burgueño, compartió que para poner en marcha estos proyectos tecnológicos, la administración municipal creó la Agencia Digital.
Además, dijo que, con el ‘Botón de Emergencia’, se busca brindar acompañamiento continuo al turista en caso de algún incidente, así como fortalecer confiabilidad y transparencia en los procesos.
“Celebro dar este anuncio, pedirles a los ciudadanos que descarguen la aplicación que es de mucha utilidad, queremos seguir dando tranquilidad. Ahora que viene Semana Santa, se esperan cerca de 60 mil visitantes. Agradezco la confianza del Cónsul, porque esto nos permite ser generadores de dicha dinámica como parte de la agenda binacional”, indicó Burgueño Ruiz.
Por su parte, el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés Amezcua, informó que el ‘Botón de Emergencia’, con alrededor de 60 mil descargas al momento, fue rediseñado por iniciativa del alcalde Ismael Burgueño Ruiz, en coadyuvancia con otras dependencias, como la Secretaría de Desarrollo Económico de Tijuana.
Detalló que esta herramienta, que elimina la barrera del idioma ya que brinda atención en Inglés, está disponible en App Stores de Estados Unidos y México; tiene enrutamiento de apoyo para el turista extranjero al 9-1-1 y 078.
Avilés Amezcua, abundó que el dispositivo tiene la pestaña ‘Prevención y Movilidad’, que incluye el Reglamento de Tránsito vigente en Inglés e información sobre las principales infracciones y el sistema de consulta de vehículos remolcados.
Tiene otro apartado sobre ‘Asistencia Directa’; y una pestaña más denominada ‘Transparencia’, esta última con acceso directo al buzón de quejas y reconocimientos dirigidos a elementos policiales, garantizando la rendición de cuentas.
En tanto, el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, destacó la importancia de mantener el enlace y trabajo conjunto con las autoridades municipales, porque la prioridad como consulado es la protección y el servicio a los ciudadanos de Estados Unidos.
“Ese ‘Botón de Emergencia’, esa APP, va a dar otra herramienta para los ciudadanos que están aquí en Tijuana y que quizás necesiten algún tipo de ayuda en caso de una emergencia; decidimos lanzarlo justo antes de la Semana Santa, y también de la Copa Mundial en verano. Este es otro ejemplo de la colaboración binacional que tenemos”, puntualizó la autoridad estadounidense.
Durante la presentación se contó con la presencia del secretario de Desarrollo Económico de Tijuana, Pedro Montejo Peterson.