Tijuana, Baja California, 21 de mayo de 2026. El gobierno del presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz, a través de la Secretaría de Bienestar, conmemoró el 28 aniversario de la Línea de Atención en Crisis 075, un servicio especializado que, durante casi tres décadas, ha brindado acompañamiento emocional y atención psicológica inmediata a personas que atraviesan situaciones de crisis.
En su mensaje, la secretaria de Bienestar, Wendy Ontiveros González, destacó la importancia de mantener servicios accesibles y humanos que permitan atender oportunamente situaciones de crisis emocional, así como fortalecer la salud mental de las y los tijuanenses.
“Hoy no solamente conmemoramos un programa; reconocemos una labor profundamente humana: la de escuchar, acompañar y sostener a quienes atraviesan momentos difíciles en su vida”, expresó.
Por su parte, la directora del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Tijuana, Paola Leyva Izaguirre, comentó: “Durante esta administración que encabeza nuestro alcalde, Ismael Burgueño Ruiz, hemos atendido a ocho mil personas. Salvar vidas, está en nuestras manos, además de apoyarlas, aconsejarlas, acompañarlas y reiterarles que no están solas”.
En este sentido, la jefa de la Línea de Atención en Crisis 075, Ixchel Soriano Vega, subrayó la importancia de este servicio como una herramienta fundamental para la salud mental y emocional, al atender situaciones como crisis emocionales, violencia familiar, riesgos suicidas y otros problemas relacionados con la salud mental.
Como parte del programa, se realizaron actividades informativas sobre el funcionamiento de la Línea 075, una conferencia sobre los desafíos de la salud mental en la actualidad, impartida por el psicólogo Arturo Ortiz Del Río, así como la entrega de reconocimientos al personal encargado de brindar atención en esta línea.
La Línea de Atención en Crisis 075 opera de manera permanente las 24 horas del día, los 365 días del año, ofreciendo atención telefónica especializada, acompañamiento emocional, primeros auxilios psicológicos, orientación y canalización de casos que requieren atención adicional.
El servicio es gratuito y puede solicitarse directamente a través del número 075 o mediante transferencia desde el sistema de emergencias 9-1-1.
Desde su creación en 1998, este programa ha evolucionado para fortalecer la atención integral en salud mental. Actualmente, trabaja en coordinación con DIF Tijuana, la Unidad Municipal de Apoyo Social (UMAS) y el sistema de emergencias 9-1-1, consolidando un modelo de atención sensible, profesional y cercano a la comunidad.
En el evento estuvieron presentes la delegada en Tijuana de la Secretaría de Educación en Baja California, Nancy Alcántara Ibarra; el coordinador de UMAS, Capitán Humberto Murillo González; así como estudiantes de CUT Universidad de Tijuana.
Con acciones como esta, el XXV Ayuntamiento de Tijuana reafirma su compromiso de continuar impulsando programas que fortalezcan la atención integral, la prevención y el acompañamiento emocional, con el objetivo de construir una ciudad más humana, solidaria y cercana a la ciudadanía.