Tijuana, Baja California, a 4 de junio de 2026. Más de 200 servidores públicos del Gobierno Municipal de Tijuana participaron durante el pasado mes de mayo en actividades formativas orientadas a mejorar capacidades, conocimientos y herramientas de trabajo, tal como lo ha instruido el presidente Ismael Burgueño Ruiz, para fortalecer la atención ciudadana.

A través de cursos, talleres y sesiones especializadas, coordinadas por la Oficialía Mayor, los más de 200 colaboradores de diversas dependencias municipales, delegaciones, paramunicipales y regidurías, participaron en espacios de aprendizaje enfocados en temas relacionados con la atención ciudadana, el liderazgo institucional, la toma de decisiones y la promoción de entornos libres de violencia.

Entre las actividades desarrolladas destacaron los cursos: ‘Gobierno cercano: cómo hacer que los ciudadanos sientan que somos accesibles’, ‘El Arte de la Calma: Estrategias para el Manejo de Crisis en la Atención Ciudadana’ y ‘Pensar Estratégicamente para Decidir Mejor en el Sector Público’, dirigidos a reforzar habilidades prácticas para el desempeño de las funciones públicas.

De la misma manera, se impartieron jornadas de sensibilización orientadas a promover el conocimiento de las disposiciones en materia de género, así como la prevención y erradicación de la violencia contra las mujeres dentro de los espacios laborales y de atención a la ciudadanía.

Cabe destacar que, el programa de capacitación que cada mes se acerca a las y los servidores públicos, está focalizado a consolidar una administración más preparada, eficiente y cercana a la comunidad.

El Gobierno Municipal genera oportunidades de aprendizaje y actualización para su personal, reconociendo que el desarrollo de capacidades institucionales contribuye directamente a la mejora de los servicios que se brindan a las y los tijuanenses.