Guardia Nacional alerta sobre llamadas fantasma y riesgos para la privacidad telefónica

Alertan sobre llamadas fantasma y riesgos para la privacidad telefónica

Autoridades recomiendan evitar devolver llamadas sospechosas y no compartir información personal para prevenir posibles fraudes.

Las llamadas fantasma, aquellas en las que una persona contesta el teléfono y nadie responde o la comunicación se interrumpe de inmediato, pueden parecer inofensivas; sin embargo, es importante tomar precauciones ante el riesgo de recibir comunicaciones no deseadas o ser blanco de intentos de fraude.

Este tipo de llamadas puede estar relacionado con sistemas automatizados que verifican si un número telefónico se encuentra activo, así como con plataformas de telemarketing. Confirmar que una línea está en uso podría facilitar que el número reciba posteriormente llamadas comerciales, mensajes de spam o intentos de engaño.

¿Cuáles son los riesgos?

Entre los principales riesgos se encuentra el aumento de llamadas y mensajes no solicitados, el posible uso del número en listas comerciales o fraudulentas y los cargos derivados de devolver llamadas a números desconocidos con tarifas especiales. También existe el riesgo de que, en comunicaciones posteriores, los delincuentes intenten obtener datos personales mediante engaños.

Recomiendan no contestar ni devolver llamadas sospechosas

Para reducir estos riesgos, se recomienda evitar devolver llamadas de números desconocidos, especialmente cuando no se ha dejado un mensaje de voz que permita identificar al remitente.

En caso de contestar y no escuchar respuesta, lo aconsejable es finalizar la comunicación sin proporcionar información personal. También se recomienda bloquear los números recurrentes, revisar los mensajes recibidos y desconfiar de cualquier persona que solicite contraseñas, datos bancarios o códigos de verificación.

Otra medida preventiva consiste en activar las funciones de bloqueo o silencio de llamadas desconocidas disponibles en los teléfonos celulares, así como utilizar herramientas confiables para identificar números reportados como sospechosos.

Opciones para reducir la publicidad telefónica en México

Las personas que deseen disminuir las llamadas publicitarias pueden consultar los mecanismos de exclusión disponibles en México, como el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), y el Registro Público de Usuarios (REUS), de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), de acuerdo con el tipo de publicidad que deseen evitar.

Si las llamadas presentan características de fraude o se vuelven insistentes, es recomendable conservar los registros disponibles y reportar los hechos ante las instancias correspondientes. La Guardia Nacional cuenta con el número 088 para orientación y reportes ciudadanos; en caso de emergencia, debe marcarse el 911.

La prevención comienza con el cuidado de los datos personales

Aunque una llamada sin respuesta no significa necesariamente que exista un intento de fraude, mantener una actitud preventiva ayuda a reducir riesgos. Evitar devolver llamadas sospechosas, no compartir información confidencial y verificar la identidad de quienes se comunican son medidas esenciales para proteger la privacidad.

La recomendación principal es mantenerse alerta y recordar que ningún dato personal debe compartirse por teléfono sin verificar previamente quién lo solicita y con qué propósito.